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quarta-feira, 29 de janeiro de 2014

Resumo AMA 27/01

Servidores

P. Existe o Drop Hack ou é Lenda?
“Bom, em primeiro lugar este termo tecnicnamente não existe. O que todos chamam de DropHack nada mais é do que um tipo de ataque de dados como o DDoS.
Conforme meu post da semana passada este é um assunto que por questoes de seguranca para os jogadores, temos limitacoes do quanto podemos discutir. As razões pelas quais evitamos falar e dar mais detalhes nesse assunto estão esclarecidas neste topico.” – Mazza

P. Haverá Wipe nas rankeadas do league of legends após resolver o problema do drop hack?
“Wipe das ranqueadas não faremos, porém se em algum momento avaliarmos que é necessário o fechamento das ranqueadas temporariamente, iremos fazê-lo.” – Mazza

P. É notório que muitos jogadores tiveram problemas em sua MD10 e outras partidas importantes devido a queda e instabilidade do servidor, vocês pensam em alguma compensação para este prejuízo que muitos jogadores tiveram?
“Antes de pensar em qualquer tipo de compensação, achamos necessário ter o servidor estável. Ou seja, no momento não. Se necessário, e o melhor pro jogador, podemos ter uma extensão da temporada dando tempo o suficiente pras pessoas que tiveram problemas se recuperarem!” - Luqi

P. Quantas pessoas já foram banidas até agora pelo uso de drop hack?
“Estamos constantemente monitorando e tomando ações. Não podemos revelar um número exato, porém podemos dizer que já punimos centenas de pessoas que prejudicaram a experiência dos jogadores utilizando algum tipo de ataque.” – Mazza

P. Dei uma olhada no forum americano e não estou vendo muitas reclamações em relação a lag ou disconnect das partidas. Com isso, entendo que esse problema é específico do servidor brasileiro, não sendo um bug causado pela versão do Software. Alguém da Riot teria algo para falar sobre isso?
“Este problema acontece em todas regiões, porém o Brasil é um dos países onde mais tem DDOS no mundo (DDOS em geral, não relacionado com LoL), e também a legislação aqui não é tão avançada como em outras regiões, o que torna o trabalho mais difícil.” – Mazza

P. Vocês consideram MK LoL um hacker?
“Em geral, qualquer tipo de ferramenta ou programa que altere o cliente do League of Legends é irregular.
Estes são alguns exemplos de comportamentos que justificam medidas disciplinares:
(...)
J. Utilizar quaisquer programas de terceiros não autorizados, incluindo, mas não limitado a, "mods", "hacks", "cheats" "scripts," "bots", "trainers" e programas de automação que interajam com o Software de qualquer forma, para qualquer fim, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer programas de terceiros não autorizados que interceptem, emulem ou redirecionem qualquer comunicação entre o Software e a Riot Games e quaisquer programas de terceiros não autorizados que coletem informações sobre o Jogo lendo áreas de memória usadas pelo Software para armazenar informações;"
Se considerarmos esta orientação, e por ser um programa de terceiros, o uso pode resultar na suspensão permanente da conta. Além disso, podem ocorrer problemas de segurança ou danos ao cliente ao se instalar programas externos, e nestes casos não poderemos ajudar. Este é um risco em muitos aspectos.
Se a vontade de usar um programa assim for para saber o tempo de retorno de buffs (seus e do inimigo), existem outras formas que podem ser usadas, como digitar no chat logo após ter finalizado o campo/monstro e memorizando quanto tempo levaria para nascer, ou acompanhar a ordem e tempo de renascimento de alguns bichos na selva.
E sobre skins, existem sites muito legais que podem ser usados para dar uma olhada em todas as skins e animações dos campeões (o Lolking é um bom exemplo), sem precisar para isso utilizar deste tipo de software que possa comprometer a sua conta.” – Luthien

P. Por que tudo do server brasileiro tem que passar pelo NA? Vocês não tem autonomia para fazer nada? Tudo tem que ter permissão do NA?
“Isso não é verdade. Temos total autonomia para lidar com as questões de publicação, que é nossa competência. O que ocorre é que existem diversos assuntos que caem em duas categorias:
- Ou é de competência direta de outras equipes (como por exemplo design ou arte ou desenvolvimento)
- Ou dependemos da solução técnica de outras equipes, como muitos dos nossos problemas técnicos.
Mas temos 100% de autonomia para solucionar nossos problemas. Somos, inclusive, cobrados e incentivados a fazer isso.” – LeaoC

Melhorias

P. Por que vocês não colocam um sistema de chat por voz no lol? Teria menos trolls e se você não quiser escutar a voz da pessoa poderia muta-lá
“Essa é uma ideia que temos faz tempo, afinal também somos jogadores e queremos melhorias para nosso jogo favorito. No entanto, temos recursos de desenvolvimento limitado, claramente. E por conta disso, preferimos alocar esses recursos a desenvolvimentos que terão impactos maiores, como o próprio Team Builder, que alguns de vocês já testaram no PBE. Ou ate mesmo os replays que tb estão no PBE.
Não descartamos a ideia, mas não temos planos para ela num futuro próximo. “ – LeaoC

P. Eu queria saber porque o replay, que está no pbe há quase um ano, não vem para o live?
“O intuito é ter um servidor que tem todos os replays de todos os jogadores, imagine QUANTAS partidas são jogadas POR DIA no mundo inteiro?
Desenvolver um sistema que faz isso de forma simples e leve e ter um servidor que comporte a quantidade MASSIVA de dados o dia todo o tempo todo leva tempo!” – Luqi

Torneios

P. A Riot pensa em organizar uma LCS no Brasil um dia?
“Somos grandes fãs da LCS (literalmente assistimos toda semana aqui no escritório e em casa), e com certeza estamos pensando na melhor maneira de implementar algo semelhante no Brasil. Esse ano daremos um grande passo nesse sentido, mas ainda estamos acertando os últimos detalhes antes de fazer qualquer anúncio.
Mas é importante salientar que não necessariamente será uma LCS de fato. Nosso objetivo é ter um torneio, liga ou circuito profissional que ofereça o mesmo nível de entretenimento esportivo que uma LCS, mas adaptado ao cenário brasileiro.” – Esbagaçador

P. Vocês pensam em criar alguma melhoria nos Torneios amadores. Melhoria nos prêmios ou facilitar a criação dos mesmos como códigos para as salas por exemplo!?
“Recentemente publicamos uma atualização no sistema de suporte a torneios amadores, que o tornou mais ágil e fácil de utilizar: http://br.leagueoflegends.com/pt/com.../prized-events
Dito isso, estamos pensando em maneiras de tornar mais motivador tanto organizar quanto participar de campeonatos amadores.” – Esbagaçador

P. Hoje o cenário Brasileiro vive em uma situação de carência no competitivo devido a fatores culturais, Como a mídia da ESPN afirmou que o "E-sports não podem ser chamados de esporte", a Riot vem fazendo muita coisa para melhorar essa situação no cenário brasileiro, porém sabemos que isso é algo difícil e que irá levar bastante tempo.
Um tempo atras, vocês incentivaram a criação de grupos nas universidades brasileiras para Jogarem LOL, e agora veio a liga universitária americana, isso significa que a Riot vai abrir uma Liga Universitária Brasileira a curto prazo? Quando vamos começar a ter eventos nacionais de grande porte fora o Campeonato brasileiro? Temos um numero absurdo de pessoas que assistem os campeonatos (passando de 70 mil usuários simultâneos), por que ainda não temos uma Liga Brasileira?Ou por que a Riot não inseriu o brasil na Liga latina?
A X5 detém de um monopólio absurdo na questão da organização de campeonatos, vocês planejam diminuir ou quebrar esse monopólio?
Outra coisa que acho muito importante vocês responderem é, atualmente as pessoas que estão começando a jogar sofrem muito com agressões verbais quando feedam,etc, porém isso é completamente normal (O jogador está começando a jogar, está aprendendo e muitas vezes nunca jogou um MOBA) e alguns players começam a agredir esses jogadores, o sistema de punições não intimidam esses jogadores, o que a riot pretende fazer para diminuir esse tipo de atitude?
“Uma parte significativa do desafio de criar uma liga do porte de uma LCS é estrutural: exige muita preparação, planejamento, uma equipe de profissionais de transmissão, equipamento, estúdio etc. Ou seja, não é algo simples de montar da noite pro dia. Esse desafio é ainda maior quando você considera que boa parte dos profissionais desse mercado está envolvido em projetos relacionados a esportes tradicionais no momento, por conta da Copa e das Olímpiadas no Brasil.
Isso não quer dizer que não estamos trabalhando nisso, apenas que está levando mais tempo do que gostaríamos.
Em relação a torneios universitários, ainda não estamos no estágio de desenvolvimento do ecossistema que permita uma iniciativa desse porte. Dito isso, existe enorme interesse por parte de organizadores de clubes universitários apostar cada vez mais no competitivo - tivemos alguns torneios bem bacanas organizados em faculdades em 2013 (foram mais de 30), e pretendemos continuar apoiando cada vez mais essa cena.
Sobre os torneios organizados pela X5, não diria que há um monopólio, muito pelo contrário. Até porque estamos sempre incentivando dezenas de parceiros na organização de torneios, e na profissionalização deles. Ao mesmo tempo, é inegável que parte do sucesso maior de alguns deles deve-se ao próprio esforço e investimento do parceiro, motivo pelo qual alguns estão mais bem estruturados que outros. Mas posso lhe garantir que temos programas de suporte a organizadores em todos os níveis, de hobbistas e amadores a semi-profissionais.
Sobre o calendário competitivo brasileiro em 2014, estamos acertando os detalhes finais antes que possamos fazer um anúncio completo.” – Esbagaçador

P. Que esforço a Riot brasileira está tendo para garantir a presença de times brasileiros nos eventos internacionais?
Ano passado a América do Norte, Europa e Coréia do Sul tiveram 3 vagas cada região no Campeonato Mundial, enquanto Brasil, CIS, América Latina, Turquia e Oceania (5 regiões) tiveram que disputar apenas uma vaga.
Queremos ver nosso país representado no Campeonato Mundial. A Riot matriz já declarou que haverá mudanças no formato deste ano, podemos esperar uma vaga garantida brasileira? Não depende da Riot BR mas queremos que vocês lutem para que tenhamos essa representatividade!
“Antes de mais nada, a representatividade que uma região conquista depende um pouco do estágio de desenvolvimento em que ela se encontra. O cenário competitivo brasileiro - e de outras novas regiões - evoluiu MUITO em 2013, e os brasileiros particularmente têm demonstrado uma paixão pelo League competitivo que supera todas as nossas expectativas.
Existe sim um esforço grande por parte da nossa equipe em colocar cada vez mais o Brasil em destaque, mas ele não é feito necessariamente com lobby interno pra defender mais vagas no Mundial. Ao contrário, nosso foco é em aumentar a relevância do cenário competitivo brasileiro a longo prazo, para que chegue em um ponto no futuro onde a decisão de dar uma vaga direta à uma equipe brasileira seja não apenas óbvio, mas meio que obrigatório. A titulo de comparação, seria como fazer um torneio mundial de futebol sem uma equipe brasileira.
Existem algumas maneiras de fazer isso acontecer, e estamos focando nossos esforços nisso. Por exemplo ter uma torcida cada vez mais volumosa e apaixonada, ter um cenário competitivo forte que gere equipes que ameaçam a hegemonia de equipes internacionais de peso, mostrar ao mundo a força do cenário competitivo brasileiro (com transmissões internacionais).
Queira ou não, o caminho até a final mundial está aberto. Mas precisamos nos provar (como equipes, como torcida, como relevância) pra conquistar cada vez mais espaço no ecossistema global.” – Esbagaçador

Tribunal

P. Sobre o tribunal, a quantas anda o "aperfeiçoamento" do mesmo? Ou talvez o mesmo esteja assumindo que palavrões em excesso seja algo comum na cultura brasileira? Quais são as outras medidas utilizadas pra banir players tóxicos e quais são os pontos levados em consideração para que o mesmo receba um ban de x dias ou permanente?
“O Tribunal está funcionando! Ele sempre está em constante aperfeiçoamento... Em relação a outras formas de punição, preferimos não interferir no Tribunal diretamente, mas, todo jogador tem todo direito de abrir um ticket com algo que ele tem visto de muito tóxico, nos ajudando. Dependendo do caso, se for bem documentado - e isso ocorre bastante - banimos esses "pontos fora da curva" com certeza” – LeaoC

P. A comunidade de league of legends brasileira tem a fama de ser a comunidade mais toxica de todos os jogos onlines (Uma terra sem lei). Vemos constantemente nos jogos e até mesmo aqui no fórum casos de racismo, palavrões, grosseiras em geral. Sabemos que o tribunal e o sistema de report não são suficientes para retirar os jogadores tóxicos, ou pelo menos fica a sensação de impunidade na comunidade. Vocês possuem planos para melhorar a qualidade da comunidade em geral?
“A verdade é que o servidor brasileiro não está nem entre os três servidores mais tóxicos de League of Legends. O comportamento tóxico está presente em muitos lugares, mas são facilmente mitigados se a comunidade trabalhar de forma coletiva.
O Tribunal e o sistema de reports são apenas algumas ferramentas que os jogadores podem usar para evitar esse tipo de comportamento, mas eles não são os únicos. Como eu disse, temos que lembrar que nós somos os responsáveis pela mudança do nosso comportamento e não adianta nós termos essas ferramentas se nós não mudarmos.
Os nossos planos são a criação de outras ferramentas como por exemplo o Formador de Equipes e incentivar a importância do Trabalho em Equipe.” – Mohrgan

P. Existe alguma forma de report mais efetiva para casos de Racismo, do qual já vivenciei alguns e julguei outros no tribunal? Mesmo não sendo alvo, é extremamente desagradável ler/viver este tipo de comportamento de jogadores de má conduta. Estes reportados sofrerão algum tipo de punição?
“Para reportar de maneira efetiva esse tipo de comportamento, basta enviar um ticket para o Suporte ao Jogador com capturas de tela e descrição completa do que aconteceu (de forma clara). Essa captura de tela pode ser tanto da partida como do caso do Tribunal.
Os analistas do suporte também estão de olho no tribunal. Caso eles encontrem um caso desses, equipe de suporte vai analisar o caso, e aplicar as devidas punições se for o caso.” – Mohrgan

Matchmaking

P. Porque o sistema de Matchmaking é tão falho? Pergunto isso porque caímos diversas vezes com jogadores de nível MUITO abaixo do nosso. Ontem, eu com bronze II na atual season caí em uma partida com dois unrankeds, que inclusive entregaram a partida por inexperiência.
“O matchmaking faz o pareamento de acordo com o MMR, na teoria o jogador que é Bronze II está no mesmo nível de um jogador unraked, no caso, o fato deles serem inexperientes não deveria ser um problema, muito pelo contrário, o ideal seria ajuda-los a achar esse balanço e ensina-los o que é melhor ou não, isso faz parte de subir as ligas também, não é só a habilidade individual de controlar um campeão, mas sua habilidade de jogar em time, conversar, incentivar e apoiar sua equipe!” – Luqi

P. Há alguma previsão de alteração nas partidas ranked e no sistema de ligas? Pois hoje em dia é muito mais uma questão de sorte do que de habilidade, já que por vezes por melhor que você seja, sem um time para te acompanhar você poderá ser eternamente Bronze. Pior ainda para mim, que sou main suporte...
“Não, a ideia é cada vez mais aprimorar o sistema de ligas e eu discordo sobre sorte do que habilidade, o jogo é um jogo em time, e pra subir, é necessário saber jogar em equipe também! Acho que mesmo jogando de suporte é possível, o importante é não se frustrar e tentar conversar com os jogadores.” – Luqi

P. Porque não haver um sistema que detecta se uma partida está desbalanceada? Explico: em uma ranked, principalmente, por vezes acontece de 2 jogadores caírem... porque não criar um sistema que "pausa" o jogo por um tempo até estes dois voltarem ou se não voltarem até um determinado periodo de tempo, a partida é anulada e poderia ser dado um prêmio em IP pequeno apenas baseado no frag e no farm que tinha sido até o momento da anulação. Isso também eliminaria o Drop Hack, já que ninguém ganharia nada com a desconexão de múltiplos jogadores.
“Porque o sistema que você sugeriu está sujeito a abusos, muitos jogadores desconectariam de proposito sabendo que não daria nada pros outros jogadores em time.” – Luqi

P. Porque perder tantos PDLs quando perdemos partidas ranked? Isto faz o jogo se tornar um jogo de sorte, como citei acima, pois MUITAS vezes eu tinha ganhado 3 partidas seguidas, aí perco 2 por conta de trolls e desconexões e acabo ficando sem nada. É... é dureza ser suporte.
“Todo sistema de pontos de liga tem um funcionamento embasado no MMR, ele funciona baseado na sua chance de subir, está longe de ser por sorte, me adiciona no jogo que eu te explico melhor como o sistema funciona bonitinho =)” – Luqi

P. Boa tarde, por um (remoto) acaso é possível aumentar o MMR jogando normal game? E outra pergunta, o normal game leva em consideração o seu MMR pra selecionar os outros jogadores?
“Cada fila tem seu MMR separado, a fila normal tem uma contagem de MMR tambem, a fila ranqueada tambem, elas nao sao as mesmas. As vezes, quando voce pega um jogador que eh diamante nas ranqueadas nao significa que ele tambem jogou o suficiente na fila normal pra ter um MMR compativel.” – Luqi

P. Gostaria de saber se é mesmo verídico que nesta Season 4 há uma espécie de ´´ajuda´´para os bronzes e os pratas subirem de elo mais rápido mais em compensação o topo ficou mais difícil de conseguir pontos e subir até desafiante??
“O negócio é que antes, quando você estava próximo de subir de divisão (90 pontos em diante) havia um "travemento" que te preparava pra subir de divisão, esse "travamento" não acontece mais em tiers que não sejam o Diamante 1.
Não é uma ajuda, só mudamos como o sistema funciona.“ – Luqi

Diversidades

P. Vocês irão renovar os reembolsos?
“No momento não há nenhum plano para renovação da quantidade de reembolsos. Essa ferramenta foi criada especificamente para reverter "acidentes" de compra e não para reciclar, viabilizar novas compras ou testar Campeões, sendo a última uma das formas como ela é muitas vezes erroneamente utilizada - para esse propósito, existe a Rotação de Campeões Grátis. Além disso, antes de realizar qualquer nova compra, é interessante pesquisar sobre ela antes, como nos vídeos de Campeões em Destaque, vídeos variados, tutoriais e etc.” – Profeta

P. Se não me engano a um tempo atrás tivemos promessas de merchandising em lojas físicas, estes apareceram em eventos como BGS e afins, porém, uma camiseta branca com uma stampa do teemo custava 50R$ independente do tamanho. Quais são os projetos para preços mais acessíveis e merchandising diferente? Ex: Capinhas de celular oficiais, bonés, pen drives, w/e.
“Nunca houve essa promessa e nem mesmo criamos essa expectativa. No entanto, sabemos que é algo que os jogadores querem muito. Sendo assim, sempre estamos analisando essa possibilidade pro futuro ;)” – LeaoC

P. Quando sairá o "jornal do LoL" (lore) em português?
“Não temos o plano pra fazer isso tão cedo, até porque temos revisto todo o lore do LoL constantemente, então não queremos entregar algo que em pouco tempo vai ser revisto completamente. Faz sentido?
Mas o que planejamos sim é criar cada vez mais avenidas de interação com o jogador e o lore.” – LeaoC

P. Gostaria de saber por que ainda é mantido o horário para fechar as filas ranqueadas. Por qual motivo é mantido? Tem alguma possibilidade de ser removida esse "fechamento da fila".
“Estamos estudando mudar isso agora que temos mais jogadores de noite aqui no Brasil. Quando temos poucos jogadores, a experiência fica ruim, pois jogadores com muita habilidade e outros com pouca acabam sendo colocados na mesma partida.”

P. A Riot vai lançar um manga/anime referenciando o game quando?
“Eu como fã de mangá/anime (meu autor favorito é Satoshi Kon) adoraria ver isso também. No entanto, não temos plano pra isso nesse momento.” – LeaoC

P. Gostaria muito de trabalhar com vocês. Para onde devo mandar meu curriculum? Como devo proceder?
“Por aqui: http://www.riotgames.com/careers?loc...%5D=12&search=
No caso, eu enviei as do escritório Brasileiro, mas isso não exime o fato de que você pode enviar pra qualquer lugar do mundo!” – Luqi

P. A possibilidade de uma skin por inscrição de canal no youtube como no NA?
“Queremos muito dar premiações em outros canais além do Facebook mas antes disso acreditamos que é bom ter uma estrutura melhor para receber vocês.
Atualmente nosso canal no Youtube ainda não está funcionando como queremos. Quase não temos conteúdo próprio e achamos que isso é importante antes de qualquer coisa.
Inclusive estamos com uma vaga aberta para ajudar nessa parte: Video Producer
-> http://www.riotgames.com/careers/video-producer-brazil
Se conhecer alguém, por favor indique =)” – Aylinn

P. Existe alguma maneira de se registrar no PBE utilizando uma conta BR? Ou é somente possível utilizando uma conta NA/EUW?
“Por enquanto não... palavra chave: Por enquanto. ;)” – Luqi

P. Existe a possibilidade de gerar bots mais difíceis?
“Tem um time de desenvolvedores que pensa nisso! Mas não é tão simples assim, criar uma "AI" forte não é tão fácil e leva um tempo...” – Luqi


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